개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 필수: 이름, 이메일, 전화번호, 비밀번호
• 간병인 추가: 성별, 국적, 생년월일, 자격증 정보, 신분증 사본, 범죄이력조회 결과
• 보호자 추가: 환자 정보(성명, 생년월일, 건강상태)
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 가입 및 관리
• 간병인-보호자 매칭 서비스 제공
• 결제 및 정산 처리
• 간병인 신원 확인 및 자격 검증
• 서비스 개선 및 통계 분석
• 고객 상담 및 민원 처리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시까지 보유하며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
• 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 접속 로그: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 매칭 성사 시 간병 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보(이름, 연락처)가 매칭 상대방에게 제공될 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

6. 개인정보 보호책임자

성명: 홍길동
이메일: privacy@carematch.kr
전화: 1588-0000